崛起的百万「团长」:到底是一份好工作,还是
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崛起的百万「团长」:到底是一份好工作,还是
2017-10-15

在北京打工的宋魏,对社区团购在中老年人群中的渗透力,感到吃惊。

「我妈竟然跟我说,她打算在我爸退休之后,两人在小区整个摊位。别人买了东西就送到这儿来,一兜一兜的,没事儿还能和老太太唠唠嗑儿。」父母口中的新业务便是「当团长」。

这个时间自由、只要管管微信群、不时向群里分享一些商品链接、也不需要自己进货、甚至不需要有实体店铺的零门槛生意,对于愿意和别人交流的人来说,确实有足够的吸引力。

生活在成都的优美没有专门的线下店面,而是把自己的家当做自提点。「之前做过几年财会工作,后来和人合伙开美容院,到现在也有 20 多年了,营业也还不错。」

后来,优美想着用空闲时间再做点事情,便从 2018 年成为了十荟团的团长。「做了团长之后,早上送完孩子 8 点不到,接着去美容院开晨会,然后回家收货,下午 5:00-5:30 去发货。」

「因为想把服务做到更极致,刻意把团员数量维持在 100-250 之间,团员数量不多,但粘性很强。目前每个月的销售额在 10 万元左右。」

她觉得社区团购做的就是服务加销售,很在意社群的维护,「以至于现在不和团里有关的事,大家也会私信问我,物业上有什么事情、脸上过敏了也会来问我。」

如果按照提成 10-15% 算的话,她这个副业带来的收入在每月 1 万-1.5 万元。

过去两年,在社区团购创业公司的推动下,大批的宝妈、退休职工、保险等各行业人士开始尝试做「团长」。这些从线上成长起来的群体,也构成了团长最初的「人群画像」。足不出户做团长、每个月一万元左右的收入,在二三线城市、甚至农村,已经相当不错。

不过,互联网巨头入场后,这个新兴职业的演变、分化开始急剧加速。


新晋团长

最近几个月,在互联网巨头疯狂地推之后,「团长」这个职业,瞬间在全中国铺开了。相较于过去普遍没有实体店面的团长,诞生了一类新团长。

在美团、饿了么都找不到存在意义的南京郊区的一个村子里,却可以搜到大量的社区团购自提点。原本经营着便利店、五金店、菜市场、烟酒店的店主,今年都多了一个「团长」的身份。

「兴盛优选在湖南行,在南京这儿不行。」李国强说,即便他本身经营着一家芙蓉兴盛便利店。从 10 月份起,他陆续加入了其他社区团购平台,「只要你申请加入就行,各个平台我都做,目前来自多多买菜的提成收入多些」。

「社区团购肯定对我原来的生意有影响。不过,以后都得死。」李国强不看好这种商业模式,觉得主要靠烧钱补贴,「我不像他们那些专门干这个的,我也不运营微信群,不往里扔什么链接,那不是我的主业。」

同样身兼多家平台团长、经营便利店的林秀也很少运营微信群。「不需要,现在大家都知道这个东西了,直接在小程序、APP 里下单,你可以在上面搜到我的店。」

被社区团购占领的便利店

「连我自己都在上面买东西,真的便宜。」林秀的店在南京城区的某小区楼下,周边的商业也非常发达。她并不担心社区团购会影响到自己的生意,「上面卖的很多都是我店里没有的。只要社区居民到我这儿取货,平台就给我提成。」

林秀隔壁的沙县小吃也是多家社区团购平台的自提点,店长表示,「就是腾出些地方存货,还可以顺便拿点提成,也不运营啥微信群。」

这些本来就经营着线下店铺的「新晋团长」,不可避免地会分食专职团长手中的份额。他们有一个普遍特征就是不重视运营社群,主要充当「快递接收点」的角色。

而这类「新晋团长」,也是拼多多、美团拓展的主要对象。巨头们更希望社区居民直接打开 APP 下单,团长这个角色被弱化了。这引发了从业人群的担忧、以及社会的讨论:「专职团长」会不会只是一个过渡角色,在巨头完成业务覆盖之后而被「卸磨杀驴」?


团长的两种未来

人们担心是有道理的。不同平台对待团长的策略的不同,决定着团长的角色。目前看来,可以分为两类。

根据观察,一类是以拼多多、美团这两个超级 APP 为主的平台,拓展的团长多是各种类型的线下门店,如前文所述,店主们通常不重视、也少有时间运营微信群,主要充当「提货点」的角色。在这种模式下,社区团购其实可以看作是传统的电商生意,其中合作的门店都可以当作是「菜鸟驿站」。美团和拼多多天生具有流量,最终目的还是要把流量收回到自己手中。

济南某社区团长在对居民购买的货物进行盘点对账,准备分发

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